Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung

Verkäufer auf latelierpom.com ist die Norwick Partners LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA. Dies ist die Adresse des Firmensitzes: Bitte senden Sie keine Produkte dorthin, ohne uns vorher zu kontaktieren; die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen per E-Mail mit.

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, es sich anders zu überlegen, ohne Angabe von Gründen.

So geben Sie ein Produkt zurück

Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über die Kontaktseite, mit Ihrer Bestellnummer und dem oder den betroffenen Produkten.
Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse und dem weiteren Vorgehen.
Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage vollständig und im Originalzustand zurück. Sie dürfen das Produkt prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden; bei einem sichtbar benutzten oder beschädigten Produkt kann jedoch eine Teilerstattung erfolgen.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder entspricht nicht Ihrer Bestellung. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung: Bis das Paket bei uns eintrifft, liegt es in Ihrer Verantwortung.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang des zurückgesandten Produkts (oder des Nachweises über dessen Versand), über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Erstattung veranlasst ist. Je nach Bank kann es danach einige Tage dauern, bis sie auf Ihrem Konto erscheint.

Mangelhaftes oder beschädigtes Produkt, falscher Artikel

Kommt Ihr Paket beschädigt an, ist ein Produkt mangelhaft oder haben Sie den falschen Artikel erhalten, schreiben Sie uns über die Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Produkts. Wir senden Ihnen den richtigen Artikel oder erstatten Ihnen den Betrag, ohne dass Sie etwas zurückschicken müssen.

Verlorenes oder verspätetes Paket

Ist Ihr Paket 15 Werktage nach dem Versand nicht angekommen, schreiben Sie uns: Wir prüfen die Sendungsverfolgung mit dem Versanddienstleister und schicken Ihre Bestellung erneut oder erstatten Ihnen den Betrag, falls das Paket verloren ist.