Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
Il sito latelierpom.com e il marchio L'Atelier Pom sono gestiti da Norwick Partners LLC, società a responsabilità limitata di diritto del New Mexico (USA), iscritta con il numero 3173959, con sede in 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA. Email: contact@latelierpom.com.
Le presenti condizioni si applicano a qualsiasi ordine effettuato su latelierpom.com («L'Atelier Pom», «noi»). Effettuando un ordine, dichiari di averle lette e accettate.
1. I prodotti
Vendiamo strumenti di toelettatura per cani. Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono presentate nella sua scheda. Le foto dei prodotti sono il più fedeli possibile; alcune foto d'ambientazione, in particolare dei cani, sono illustrative. I nostri consigli e articoli hanno scopo informativo e non sostituiscono il parere di un veterinario o di un toelettatore.
2. I prezzi
I prezzi sono indicati comprensivi di tutte le tasse, nella valuta visualizzata. La spedizione è gratuita nei paesi serviti. Per le consegne fuori dall'Unione europea possono essere applicati dazi o tasse di importazione secondo la normativa del tuo paese. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.
3. L'ordine
Scegli i prodotti, controlli il carrello, inserisci i tuoi dati e confermi il pagamento. L'ordine è confermato da un'email di riepilogo. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di problemi di pagamento, indirizzo incompleto o esaurimento delle scorte; in tal caso vieni rimborsato integralmente.
4. Il pagamento
Il pagamento avviene online, in modo sicuro, con i metodi proposti al momento dell'ordine. L'addebito avviene alla conferma dell'ordine.
5. La consegna
Consegniamo nei paesi indicati nella pagina Spedizione. Il tempo indicativo è di 7-15 giorni lavorativi dall'ordine. Ricevi un numero di tracciamento via email appena l'ordine viene spedito. In caso di ritardo importante o di pacco smarrito, scrivici: troveremo una soluzione, secondo la nostra politica di resi e rimborsi.
6. Il diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla consegna dell'ordine per recedere, senza dover dare spiegazioni. Le modalità sono descritte nella nostra politica di resi e rimborsi.
7. Le garanzie
I nostri prodotti beneficiano delle garanzie legali previste dalla legge del tuo paese di residenza, in particolare la garanzia legale di conformità. In caso di prodotto difettoso o non conforme, scrivici dalla pagina contatti.
8. L'uso dei prodotti
Usa i nostri strumenti con delicatezza e secondo i consigli forniti sul sito. Non forzare mai su un nodo o un mantello infeltrito: in quel caso, affida il cane a un toelettatore. Non possiamo essere ritenuti responsabili di danni derivanti da un uso inappropriato.
9. Proprietà intellettuale
Testi, foto, loghi ed elementi grafici del sito sono protetti. Qualsiasi riproduzione senza il nostro consenso è vietata.
10. Dati personali
Il trattamento dei tuoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy.
11. Servizio clienti e controversie
Per qualsiasi domanda o reclamo, scrivici dalla pagina contatti: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e cerchiamo sempre una soluzione amichevole. Le presenti condizioni non ti privano della tutela riconosciuta dalle disposizioni inderogabili della legge del tuo paese di residenza.
12. Modifiche
Possiamo modificare queste condizioni. All'ordine si applicano le condizioni in vigore alla data dell'ordine stesso.